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大家知道,不论是节假日活动期间还是日常消费高峰时段客流量都会出现激增的情况。那么在客流高峰来临时,人手有限的情况下,该如何去应对多个顾客呢?下面郑州宝胜体育为大家介绍一下山西阿迪达斯折扣加盟店是如何有效应对客流高峰时人手不足的情况的。
1、有效区分消费者的意向程度
阿迪达斯折扣加盟店客流高峰来临时,为了更好的服务大家,要优先接待需求意向更高的消费者。店员首先要大致观察顾客,做到心中有数,根据顾客体型、年龄、气质、选择推荐适合的商品,帮助顾客缩小选择范围,这样有利于节省时间。
、兼顾所有消费者体验
在客流高峰时,不要只关注几个重点客户,忽视其他的顾客,顾客进店时没有感受到被关注,很大可能直接导致顾客进店随便转转就走了。那我们该如何去有效的处理这种情况呢?首先当顾客光临是,要时间接待,一句简单的欢迎,就能顾客感受到关注,阿迪达斯折扣加盟店这样做也会带动商店的氛围,这对已经在店里的顾客也会有一定的影响。
3、结伴客户优先同伴
同行一起来的客户,我们可以优先考虑同伴。我们经常会遇到顾客结伴而来的情况,他们往往会咨询朋友的意见,朋友的认可更可能增强顾客的购买欲望。阿迪达斯折扣加盟店的店员可以直接向同伴,介绍说服同伴,“这件衣服给他穿怎么样?,顾客只有在得到同行的认可后,才会有信心进行挑选。不要说那些伤害别人自尊的话,比如“你眼光不好“之类的。
4,制造紧张氛围。
高流量并不意味着高营业额,要么大多数都不买,要么很多人排队买。当出现这种情况时,该如何有效的去处理这种情况?阿迪达斯折扣加盟店要做的就是适当地制造紧张的氛围。当顾客付账时,导购员应该大声的喊买单声。虽然是简单的一句话引导客户到收银台的话,但是很快就会被其他客户听到。当一个顾客在试穿过程中不断听到这样的声音时,或多或少会无形中影响到其他消费者,从而大大促进销售。
以上就是郑州宝胜体育为大家分析的阿迪达斯折扣加盟店在客流高峰期如何缓解人手不足的问题,品牌折扣加盟店已逐渐开始成为社会的潮流趋势,用心经营,做足功课,多了解开店需要注意的事项, 经营店铺是很容易的事情。
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